O mulțime de conversații despre cum arată viitorul software-ului în companie. Iată cum cred că se desfășoară. Pentru fluxurile de lucru deterministe în care costul de a greși ceva este mare, companiile vor avea tendința de a alege platformele de bază pentru cele mai comune, importante și repetabile funcții din organizație. Gândiți-vă la salarizare, ERP, CRM, ITSM, asistență pentru clienți, ECM/managementul documentelor și așa mai departe. Acestea sunt domenii în care vrei să faci ceva în același mod, de fiecare dată. Fiecare dintre aceste platforme va trebui să fie AI-first prin proiectare, ceea ce înseamnă că vor avea interfețe de utilizator care vor fi reglate pentru a interacționa cu fluxurile de lucru și datele prin AI și vor fi complet concepute pentru ca agenții AI să funcționeze pe platforme. În timp, ne putem aștepta ca utilizarea acestor sisteme să influențeze mult mai mult agenții AI decât oamenii. Modelul de scaun rămâne pentru utilizatori, dar consumul devine modelul pentru agenți. Unii titulari vor ajunge la starea finală, dar alții nu se vor adapta suficient de repede și vor muri. Va exista apoi o nouă recoltă de companii care sunt construite special pentru automatizarea anumitor tipuri de muncă (și în special pentru munca non-deterministă). Modelele lor de afaceri vor înclina și mai mult consumul. Gândiți-vă la Claude Code sau Devins (probabil cu un strat de interfață pentru gestionarea agenților), dar pentru diverse funcții. Probabil că vom vedea sute sau mii de astfel de apariții în timp. Pen testing, codare, găsire erori, revizuiri de conformitate, analiști financiari și așa mai departe. Acesta este un spațiu uriaș în care startup-urile se vor descurca destul de bine, deoarece vor avea tendința de a nu exista niciun operator de software în aceste categorii. Vom interacționa cu acești diverși agenți dintr-un amestec de platforme software de care sunt legați (cum ar fi Box AI sau Agentforce), prin API-uri în alte sisteme și sisteme de fluxuri de lucru orizontale care îmbină agenți pe platforme (cum ar fi ServiceNow, IBM Watsonx, Google Agentspace și așa mai departe). Și, desigur, utilizatorii vor consuma adesea acești agenți prin experiențe de chat orizontale (cum ar fi ChatGPT, Claude, Perplexity, Grok, Copilot etc.) prin MCP sau alte tipuri de conexiuni directe. Utilizatorii vor lucra în mod obișnuit în aceste sisteme de chat orizontale, preluând agenții, datele și fluxurile de lucru de pe diferitele platforme Agentic, după cum este necesar. Când este cazul, vor intra pe platformele de bază pentru a finaliza fluxurile de lucru, a revizui informațiile etc. Va exista, de asemenea, o serie de experiențe în care utilizatorii pot genera micro-aplicații din mers atunci când au nevoie de aplicații rapide sau cazuri de utilizare automatizate, atunci când nu există un software evident cu care să facă acest lucru. Acest lucru se poate întâmpla direct în sistemele de chat orizontal, un instrument precum Replit, Lovable sau în instrumentele de automatizare a fluxului de lucru etc. M-aș aștepta ca acest lucru să fie mai mult pentru utilizatorii avansați unde au nevoie de lipici între mai multe sisteme sau unde nu există încă software. Software-ul devine din ce în ce mai important în timp, chiar dacă modalitățile în care interacționăm se schimbă și se extind. Similar cu modul în care trecem cu ușurință de la telefoane la computerele desktop, chiar dacă acestea ar putea converge cu ușurință, viitorul va oferi un amestec de moduri de interacțiune cu software-ul.