Brian Armstrong o tym, czego nauczył się o zarządzaniu od Balaji Srinivasana „Balaji to genialny facet. Prawdopodobnie jest jednym z najinteligentniejszych ludzi, jakich kiedykolwiek spotkałem w swoim życiu” – zaczyna Brian. „Na krótko był dyrektorem technicznym Coinbase. Przyszedł do nas w wyniku przejęcia i wykonał niesamowitą pracę. I nauczył mnie, jak zarządzać zupełnie innym typem osoby.” Brian kontynuuje: „Balaji jest trochę niezarządzalny. To, co niektórzy mogą nazwać ‚wolnym rodnikiem’ w organizacji. Trochę skacze, wchłaniając ogromne ilości informacji — nawet rzeczy, które nie są jego odpowiedzialnością — a od czasu do czasu wracał do mnie z niesamowitymi spostrzeżeniami.” Brian podaje jeden zabawny przykład: „Pewnego razu wrócił do mnie i powiedział: ‚To są wszyscy sprzedawcy, którzy generują więcej przychodu niż ich pensja, a to są wszyscy, którzy tego nie robią.’ A pierwsza myśl, która przyszła mi do głowy, to: ‚Nie powinieneś mieć dostępu do czyjejś pensji. Jak to zdobyłeś?’” Balaji odpowiedział: „Nie martw się. Znalazłem to w jakiejś bazie danych, do której nie powinienem mieć dostępu.” Następne pytanie, które zadał Brian, brzmiało: „Jak to wszystko połączyłeś?” W poprzednim tygodniu Brian poprosił zespół danych o połączenie Salesforce z danymi o pensjach Coinbase, aby mogli zacząć generować raporty, aby mieć większą odpowiedzialność. Ale miało to być trzytygodniowe zadanie. Balaji odpowiedział: „Cóż, nie mogłem spać w ten weekend i po prostu wiedziałem, że coś jest nie tak. Więc musiałem to zakodować i wszystko połączyć.” Kiedy zespół danych zakończył swoją analizę trzy tygodnie później, potwierdzili, że Balaji miał 100% racji. „Ciągle robił takie rzeczy” – wyjaśnia Brian. „I jest niezwykle nieprzyjemny, czego również się od niego nauczyłem. Wchodził do zespołu i pytał: ‚Dlaczego to nie działa dobrze?’ I nie znosił głupców. Nie bał się wejść tam i zwolnić połowę ludzi w zespole — niezależnie od tego, czy miał pozwolenie na ich zwolnienie, czy nie… Był bardzo kontrowersyjną postacią. Powiedziałbym, że raz w tygodniu ktoś przychodził do mojego biura i mówił: ‚Nie mogę pracować z Balajim. Powoduje tyle szkód ubocznych.’ A ja mówiłem: ‚Tak, ale on również generuje ogromną wartość i musisz nauczyć się z nim pracować.’” Brian wiedział, że Balaji nie będzie wiecznie w Coinbase, ponieważ był niezwykle zakłócający, ale ostatecznie nauczył Briana, jak być „CEO odwracającym sytuację”, gdy zajdzie taka potrzeba: „W przeszłości bardziej starałem się być lubiany, zamiast jasno określać, co robimy, dokąd zmierzamy i jakie są nasze standardy. Pomógł mi stać się lepszym CEO i być trochę bardziej nieprzyjemnym.” Źródło wideo: @stripe (2025)