Brian Armstrong sur ce qu'il a appris sur la gestion grâce à Balaji Srinivasan « Balaji est un gars brillant. C'est probablement l'une des deux ou trois personnes les plus intelligentes que j'ai jamais rencontrées dans ma vie », commence Brian. « Il a été brièvement le directeur technique de Coinbase. Il est arrivé par le biais d'une acquisition et a fait un travail incroyable. Et il m'a appris à gérer un type de personne totalement différent. » Brian continue : « Balaji est un peu ingérable. C'est ce que certaines personnes pourraient appeler un 'radical libre' au sein d'une organisation. Il rebondit un peu partout, absorbant d'énormes quantités d'informations — même des choses qui ne sont pas de sa responsabilité — et de temps en temps, il revenait vers moi avec ces incroyables idées. » Brian donne un exemple amusant : « À un moment donné, il est revenu vers moi et a dit : 'Voici tous les commerciaux qui génèrent plus de revenus que leur salaire, et voici toutes les personnes qui ne le font pas.' Et la première pensée que j'ai eue a été : 'Tu n'es pas censé avoir accès au salaire de qui que ce soit. Comment as-tu obtenu ça ?' » Balaji a répondu : « Ne t'inquiète pas. Je l'ai trouvé dans une base de données à laquelle je n'étais pas censé avoir accès. » La question suivante que Brian a posée était : « Comment as-tu relié tout ça ? » La semaine précédente, Brian avait demandé à l'équipe de données de relier Salesforce aux données salariales de Coinbase afin qu'ils puissent commencer à établir des rapports pour avoir plus de responsabilité. Mais cela devait être un projet de trois semaines. Balaji a répondu : « Oh eh bien, je n'ai pas pu dormir ce week-end, et je savais juste que quelque chose n'allait pas. Donc, j'ai dû le coder et tout mettre ensemble. » Lorsque l'équipe de données a terminé son analyse trois semaines plus tard, elle a confirmé que Balaji avait 100 % raison. « Il faisait continuellement des choses comme ça », explique Brian. « Et il est incroyablement élevé en désaccord, ce que j'ai également appris de lui. Il entrait dans une équipe et demandait : 'Pourquoi cela ne fonctionne-t-il pas bien ?' Et il ne souffrait aucun imbécile. Il n'avait pas peur d'entrer là-dedans et de virer la moitié des gens d'une équipe — qu'il ait ou non la permission de les licencier... C'était une figure très contrariante. Je dirais qu'une fois par semaine, quelqu'un venait dans mon bureau et disait : 'Je ne peux pas travailler avec Balaji. Il cause tellement de dommages collatéraux.' Et je disais : 'Oui, mais il génère aussi une énorme quantité de valeur et j'ai besoin que tu apprennes à travailler avec lui.' » Brian savait que Balaji ne resterait pas éternellement chez Coinbase parce que c'était incroyablement perturbateur, mais en fin de compte, il a appris à Brian à être un « CEO de retournement » quand c'était nécessaire : « Dans le passé, j'avais tendance à essayer d'être aimé plutôt qu'à être clair sur ce que nous faisons, où nous allons et quel est le niveau d'exigence. Il m'a aidé à devenir un meilleur CEO et à avoir un peu plus de désaccord. » Source vidéo : @stripe (2025)