.@Intercom était au bord de la mort—cinq trimestres consécutifs avec 0 $ de nouvel ARR net, approchant une croissance négative. Puis ils ont misé tout sur l'IA. 6 semaines après le lancement de GPT-3.5, ils ont expédié un prototype fonctionnel de @Fin_ai (l'agent IA d'Intercom). Fin est passé de 1M $ à 12M $ d'ARR en 12 mois. Maintenant à des chiffres à 8 chiffres et >300% de croissance, il est en bonne voie pour dépasser 100M $ d'ARR en moins de 3 trimestres, et va croître plus vite que toutes les entreprises de logiciels publiques d'ici la fin de l'année. Dans notre conversation franche, @eoghan partage la dure réalité de la transformation d'une entreprise SaaS en phase avancée et stagnante en une entreprise axée sur l'IA. Ce que vous apprendrez : 🔸 Pourquoi Eoghan pense que la plupart des entreprises en phase avancée ne survivront pas à la transition vers l'IA 🔸 La transformation en « mode fondateur » qui a nécessité de licencier 40% du personnel et a abouti à 98% de satisfaction des employés 🔸 Pourquoi avoir « rien à perdre » est l'avantage ultime dans la transformation IA 🔸 Comment ils se sont transformés d'une entreprise SaaS stagnante en une entreprise axée sur l'IA croissant à plus de 300% 🔸 Comment la tarification d'Intercom a évolué de « la plus détestée dans le SaaS » à un modèle pour chaque entreprise d'IA 🔸 Comment 12 ans de thérapie et une période de « mort de l'ego » ont façonné l'approche de leadership d'Eoghan Écoutez maintenant 👇 • YouTube : • Spotify : • Apple : Merci à nos merveilleux sponsors pour soutenir le podcast : 🏆 @greatquestionco — Permettre à chacun de mener de grandes recherches : 🏆 @WorkOS — Plateforme d'identité moderne pour le SaaS B2B, gratuite jusqu'à 1 million d'utilisateurs actifs mensuels : 🏆 @DeveloperXM — La plateforme d'intelligence des développeurs conçue par des chercheurs de premier plan :