Không phải tất cả phản hồi đều là món quà. Một số bình luận là những cú đấm vào bụng. Không phải là không chuyên nghiệp khi cảm thấy buồn về sự chỉ trích. Thể hiện cảm xúc thường có nghĩa là bạn quan tâm và bị bất ngờ. Điều quan trọng không phải là cách bạn phản ứng trong khoảnh khắc. Mà là bạn có sử dụng những ý kiến đó để cải thiện theo thời gian hay không.