Sự thuyết phục thường hoạt động theo một trong hai cách. Bạn có thể cung cấp cho ai đó thông tin thực sự mới mẻ mà họ chưa biết trước đây, và cho phép họ tích hợp nó. Hoặc bạn có thể truyền đạt một sự hiểu biết sâu sắc về vị trí của họ, và vẫn tiếp tục không đồng ý. Bằng lý do, hoặc bằng niềm tin.