يميل الإقناع إلى العمل بإحدى طريقتين. يمكنك إعطاء شخص ما معلومات جديدة حقا لم يكن لديه من قبل ، والسماح له بدمجها. أو يمكنك نقل عمق حقيقي من الفهم لموقفهم ، ومع ذلك الاستمرار في الاختلاف. بالعقل أو بالإيمان.