У кожному придбанні в компанії-покупцеві є хтось, хто тихо хоче, щоб ви виграли, — ваш заступник. І часто є хтось, про кого ви, можливо, ніколи до кінця не дізнаєтеся, — ваш ворог. Виявлення та управління обома може бути різницею між плавним закриттям і повільною смертю.