Ограничения — это наш приоритет. Посмотрите наше последнее обновление и ответ @brian_armstrong на вопросы из прошлой недели (видео ниже). Прогресс на данный момент: - ~90% снижение низкокачественных ограничений (случаи без самостоятельного разрешения или не соответствующие нашим стандартам качества) - Теперь более эффективные продуктовые потоки помогают небольшому проценту пользователей, которые все же получают ограничения, быстрее их снять - Время на разрешение 80% ограничений пользователей снизилось на 94% с марта - Уровень удовлетворенности клиентов (CSAT) при ограничениях увеличился на +20% с начала года и достиг рекордного уровня — хотя мы начинаем с низкой базы и знаем, что еще многое нужно сделать - Прогресс будет только ускоряться, с несколькими крупными инициативами, которые еще не полностью запущены. Скоро будут новые обновления. Пожалуйста, продолжайте отмечать меня по любым вопросам или отзывам — мы стремимся сделать это лучше.
Brian Armstrong
Brian Armstrong5 авг., 02:57
Обновление по ограничениям на аккаунте @coinbase Команда усердно работает над улучшением времени разрешения (смотрите поток самообслуживания в приложении сейчас и соответствующее снижение времени разрешения). Это в сочетании с лучшими моделями машинного обучения (с меньшим количеством ложных срабатываний) значительно улучшило эту проблему. Еще много работы впереди, но сегодня мы уже находимся в гораздо лучшем положении.
64,84K