Suas decisões de produto se acumulam. Suas decisões de contratação se acumulam. Até mesmo a maneira como você conduz reuniões ou resolve tensões deixa um resíduo que se acumula ou corrói, dia após dia. Ignore-o e a inércia assume o controle. Examine-o e você pode transformar quase qualquer área em uma fonte de impulso silencioso e imparável.