Mer enn 200 millioner mennesker over hele USA forbereder seg på en stor vinterstorm som vil bringe tung snø, is og brutale kulder. Værteamet ved Southwest Airlines' nye nettverksoperasjonssenter følger med på værmeldingen for å finne ut hvordan de kan gjøre endringer i driften og informere passasjerene om reiseplanene deres blir påvirket.