Un assistant médical américain ayant travaillé en cardiologie pendant 8 ans déclare : « Je n'ai JAMAIS vu autant d'échos refusés que cette année. » Elle dit que les compagnies d'assurance santé refusent les examens de routine à des taux jamais vus auparavant et rendent plus difficile le processus d'appel. Lors de cet appel téléphonique, elle a passé 41 minutes de son déjeuner à essayer d'obtenir une approbation par le département d'autorisation préalable. Cette vidéo montre combien de détours, de numéros multiples et de transferts les compagnies d'assurance font subir aux bureaux des médecins, rendant littéralement impossible l'obtention d'approbations. Les compagnies d'assurance santé ne cessent de s'aggraver.