🤝 Khách hàng không thích nghe nó nhưng nó hoàn toàn cần được nói. Nó thực sự là chỉ số rõ ràng nhất. Đôi khi tôi trình bày nó như "Chúng tôi đã tìm thấy lỗi đáng kể mỗi ngày trong tuần này, cơ hội chúng tôi tình cờ tìm thấy lỗi cuối cùng vào ngày cuối cùng của bài đánh giá là bao nhiêu? Bạn nghĩ khả năng chúng tôi sẽ tìm thấy nhiều hơn nếu chúng tôi tiếp tục?" Thật lãng phí để dừng lại ở thời điểm đó, SR đang ở trong khu vực và ai tốt hơn để tiếp tục đào bới hơn đội đã nhìn chằm chằm vào mã của bạn trong 3 tuần qua. Lý tưởng nhất là chúng tôi có thể sắp xếp linh hoạt (dừng lại sớm nếu chúng tôi hoàn thành sớm, tiếp tục nếu chúng tôi tìm thấy nhiều) nhưng nó không đơn giản vì điều đó không chỉ đòi hỏi sự linh hoạt từ SR bận rộn mà còn tạo ra những động lực kỳ lạ để kéo dài việc xem xét. Điều đó có thể xảy ra nếu bạn xây dựng lòng tin với khách hàng.