Ich erinnere mich, dass ich das im College gelesen habe. Es geht darum, SOPs (Standardarbeitsanweisungen) zu schreiben, damit du an deinem Unternehmen arbeiten kannst, anstatt in deinem Unternehmen. Gerber war seiner Zeit voraus. Jetzt sollte jeder einzelne Informationsarbeitsprozess in deinem Unternehmen in einen Agenten-Workflow umgewandelt und als Cron-Job ausgeführt werden.