Das war ein riesiger Aha-Moment für mich in meinem Gespräch mit @RNiederman "Es gibt eine fehlgeleitete Ansicht, dass es in einem Konflikt das Ziel ist, die andere Person davon zu überzeugen, dass das, was sie tut, falsch ist. Tatsächlich besteht das Ziel eines jeden Konflikts darin, gegenseitiges Verständnis zu schaffen."