"المجتمع" هي كلمة تبعث على الشعور بالسعادة. في الواقع ، أعضاء المجتمع غير موجودين. الجميع مهتم بأنفسهم. لا يهتم حاملو الرموز المميزة بالمجتمع ، فهم يهتمون بالربح. لا يهتم المستخدمون بالمجتمع ، بل يهتمون بالمنتج. البروتوكولات لا تهتم بالمجتمع ، فهي تهتم بالعملاء. سيكون من الأفضل للفرق إسقاط تمثيلية المجتمع. إنه يخفي فقط الحقائق الصعبة للمشاركة والاحتفاظ والمحاذاة والإيرادات في النهاية.