"Но когда мы вносили эти изменения и общались с пользователями об этом, так грустно слышать, как пользователи говорят: 'Пожалуйста, можно вернуть? Никто в моей жизни не поддерживал меня. У меня никогда не было родителя, который бы сказал, что я делаю хорошую работу.'" Это разбивает сердце.