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JUSTO: Cracker Barrel emite um comunicado após a reação negativa ao seu novo logotipo, dizendo que aprecia o quanto as pessoas "se importam profundamente" com eles.
Cracker Barrel admitiu que "poderíamos ter feito um trabalho melhor ao compartilhar quem somos e quem sempre seremos."
Aqui está o comunicado completo:
"Uma promessa aos nossos clientes.
Se os últimos dias nos mostraram alguma coisa, é o quanto as pessoas se importam profundamente com o Cracker Barrel. Estamos verdadeiramente gratos por suas vozes sinceras. Vocês também nos mostraram que poderíamos ter feito um trabalho melhor ao compartilhar quem somos e quem sempre seremos.
O que não mudou, e o que nunca mudará, são os valores sobre os quais esta empresa foi construída quando o Cracker Barrel abriu pela primeira vez em 1969: trabalho duro, família e comida feita do zero com carinho. Um lugar onde todos se sentem em casa, não importa de onde você vem ou para onde está indo.
Esse é o Cracker Barrel que você sempre encontrará.
As coisas que as pessoas mais amam em nossas lojas não vão a lugar nenhum: cadeiras de balanço na varanda, um fogo acolhedor na lareira, jogos de pinos na mesa, tesouros únicos em nossa loja de presentes e Americana vintage com antiguidades tiradas diretamente do nosso armazém em Lebanon, Tennessee. Adoramos ver o quanto você se importa com nosso ‘velho amigo’. Nós também o amamos.
O Tio Herschel ainda estará no nosso menu (bem-vindo de volta ao Prato de Café da Manhã Favorito do Tio Herschel), em nossas placas de sinalização e destacado em nossa loja de produtos do campo. Ele não vai a lugar nenhum - ele é família.
Enquanto nosso logotipo e remodelações podem estar fazendo manchetes, nosso foco maior ainda está exatamente onde pertence... na cozinha e no seu prato: servindo porções generosas da comida que você deseja a preços justos e fazendo isso com o tipo de hospitalidade rural que ilumina seus dias e cria memórias duradouras.
Bolo de carne, frango com bolinhos, bife frito à moda do campo, acompanhamentos que têm gosto de jantar de domingo, e sim, as melhores panquecas do mundo, todos ainda estão aqui, com alguns novos pratos se juntando ao menu. Se você é um fã de longa data ou um convidado de primeira viagem, queremos que você se sinta em casa à nossa mesa.
Também queremos ter certeza de que o Cracker Barrel estará aqui para a próxima geração de famílias, assim como tem estado para a sua. Isso significa aparecer em novas plataformas e de novas maneiras, mas sempre com nosso patrimônio no coração.
Levamos essa responsabilidade muito a sério. Sabemos que nem sempre acertaremos tudo na primeira vez, mas continuaremos testando, aprendendo e ouvindo nossos clientes e funcionários. No final do dia, nossa promessa é simples: você sempre encontrará conforto, comunidade e hospitalidade rural aqui no Cracker Barrel.
O Tio Herschel não teria querido de outra forma.
Obrigado por se importar tanto e venha ver por si mesmo a hospitalidade rural que faz o Cracker Barrel parecer um lar.”
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