1/ Sistem catatan adalah tulang punggung dari begitu banyak bisnis – terutama ketika mereka menyimpan data pelanggan dan prospek yang berharga (Salesforce melakukan $35 miliar setahun di lini teratas!). Tetapi AI membalikkan siklus penjualan, mendefinisikan ulang apa artinya menjual. CRM dan alat penjualan lainnya sekarang dapat memiliki lebih banyak konteks, dan konteks adalah apa yang digunakan manusia untuk membuat keputusan. @joeschmidtiv dan saya menguraikan apa artinya ini bagi masa depan penjualan dan perangkat lunak.