"Mutta todellinen kysymys on, mitä tapahtuu, kun instituutiot alkavat pelata tätä peliä. Vähittäiskauppa voidaan voittaa sujuvammalla käyttökokemuksella, mutta instituutiot vaativat jotain muuta." JAKELU ON VALLIHAUTA Instituutiot etsivät luottamusta ja luokkansa parasta palvelua. Mutta jakelu on edelleen hyvin pitkälti vallihauta. Upea yleiskatsaus @FBitach