Ihmiset yliindeksoivat krypton KPI:t. Läpinäkymättömillä kannustimilla / ketjun ulkopuolisilla sopimuksilla on suuri rooli KPI:iden ohjaamisessa Esimerkiksi kaikki taltiot eivät ole samanarvoisia. 1 mm:n vähittäismyyntivolyymi on paljon arvokkaampi kuin 2 mm palkkasoturin tilavuudessa.
883