Tekoälyn hitaan hiipimisen ongelma asiakaspalveluvuorovaikutuksessa on se, että toisaalta tiedät, että mallin uhkaaminen fyysisellä väkivallalla parantaa tuloksia, mutta toisaalta tiedät, että jos kyseessä on ihminen, sinut haastetaan oikeuteen Näiden asioiden on oltava paljon selkeämpiä
774