A velocidade de resposta do serviço está a tornar-se um risco de retenção *silencioso* para os concessionários. Chamadas perdidas e retornos de chamadas lentos estão a empurrar os clientes para o próximo concessionário— Frequentemente dentro de algumas horas. Luke Sontag, Gerente de Marketing e TI na @KisseeFord, explica como as lacunas de resposta estão a vazar receita de serviços.

➤ Transmita o último episódio do Podcast Car Dealership Guy agora na sua plataforma favorita—trazido a você pela Flai Technologies YouTube: Apple Podcasts: Spotify: