Známkou emoční inteligence je upřednostňování vašich hodnot před vašimi náladami. Nezralí lidé jsou oběťmi svých pocitů. Jejich rozhodnutí jsou řízena prchavými pocity. Zralí lidé přebírají odpovědnost za své reakce. Jejich rozhodnutí se řídí trvalými zásadami.