"ولكن نظرا لأننا نجري هذه التغييرات ونتحدث إلى المستخدمين حول هذا الموضوع ، فمن المحزن جدا سماع المستخدمين يقولون ،" من فضلك هل يمكنني استعادتها؟ لم يكن لدي أي شخص في حياتي يدعمني من قبل. لم يخبرني أحد الوالدين أبدا أنني كنت أقوم بعمل جيد. هذا مفجع