在實踐中，所有這些模型都讓我感覺像是我認識的員工。 當我了解他們的技能組合時，我可以進行路由，這感覺就像魔法一樣。 有一個削減成本的中層管理者將我的問題轉給實習生以節省開支，這讓人感到惱火。