過早自動化可能會扼殺創造持久優勢的洞察。 當獲得風險投資的競爭對手花費數百萬打造華麗的應用程序時，@Itsjoeco 使用 Google Sheets、傳單和握手建立了 @boxcartransit。 今天，Boxcar 正在蓬勃發展，而那些獲得風險投資的競爭對手大多數（全部？）都已經倒閉。 在 2010 年到 2016 年之間，幾家 "停車的 Airbnb " 初創公司籌集了數百萬，編寫了美麗的平臺，但最終失敗了。 喬的做法不同：先建立市場，再考慮技術。 當風險投資寵兒在用戶獲取上燒錢時，喬則在火車站度過漫長的早晨，與潛在客戶交談。 "我發放了帶有電子郵件的傳單。一個傢伙預定了。我通過電話收取了他的信用卡。" 那些小時教會了他客戶真正重視的東西： • 信任 • 可靠性 • 誠實的溝通 這就是為什麼手動工作能讓你贏的原因： 與每位客戶交談 = 發現調查遺漏的問題 手動解決問題 = 建立專有知識優勢 處理每一筆交易 = 理解微妙的摩擦點 這個模式不斷重複： 手動工作 → 關鍵洞察 → 選擇性自動化 → 競爭護城河。 獲得風險投資的競爭對手通常會直接跳到自動化和規模假設。但當市場收緊時，他們的系統就會崩潰。 與此同時，你的 "低效" 早期工作教會你自動化在哪些地方增加價值，以及人性化的接觸在哪些地方創造護城河。 今天讓你 "放慢速度" 的手動工作，可以建立出超越資金充足的競爭對手的優勢。 不要急於自動化你尚未完全理解的事情…… （我是 Boxcar 的投資者）（我也熱愛技術，並且在許多情況下都曾因過早自動化而感到內疚）（儘量不要在冒煙和人們尖叫之前自動化任何東西）

在某個地方，有一個善良的年輕人正在閱讀這些，他因為一些愚蠢的理由，比如氣候變化、第三次世界大戰、孩子太貴或者專注於事業，而被欺騙得不想要孩子。 聽我說。還不算太晚。 這就是我們在這裡的原因。