Một người bình luận trên LinkedIn (tôi đã đăng bài này ở đó) đã thắng điều này, tôi nghĩ vậy. Ma trận của các đại lý là câu trả lời rõ ràng! (và nó cũng bao gồm ý tưởng về cấu trúc tổ chức)