Trí tuệ cảm xúc cao có nghĩa là bạn không coi điều gì là cá nhân. Hầu hết mọi người đang phản ứng với quá khứ, nỗi sợ hãi và chấn thương chưa được giải quyết của chính họ. Đừng gánh vác vấn đề của họ. Ngày tồi tệ của họ không cần phải trở thành của bạn.