sự phẫn nộ trong các phản hồi như "ngân hàng làm điều này!" chỉ làm cho sự chuyển mình trở nên khó khăn hơn. điểm mạnh của bất kỳ sản phẩm nào có tính chủ động là gì? tại thời điểm nào tôi nên trả tiền cho sản phẩm đã làm sẵn so với việc tự làm của riêng mình? tôi có thể định hình hành vi của đại diện của mình để phù hợp với tôi. nhưng điều đó ít tiện lợi hơn.