Đây là lý do tại sao Consensys chọn Fin làm đại lý AI của họ cho hỗ trợ khách hàng. Hiện tại, nó giải quyết khoảng 20.000 câu hỏi/tháng trên 200 quốc gia và hàng chục ngôn ngữ—với tỷ lệ giải quyết trên 70%. Trong một cuộc thi trực tiếp, Fin đã vượt qua hai nhà cung cấp khác với tỷ lệ giải quyết cao hơn 20% và CSAT cao hơn 15%.
2K