Pentru ca acest lucru să se întâmple, trebuie să treceți la piețele create de utilizatori o echipă de PM (oricât de mare ar fi) nu poate acoperi fiecare eveniment care se întâmplă pe pământ există pur și simplu prea multă suprafață Oamenii care știu de fapt despre aceste lucruri sunt cei mai apropiați de ei: - localnicii știu despre alegerile locale - Fanii de nișă știu despre emisiunea lor TV preferată sau competiția de esport - Cei din industrie știu despre lansările viitoare de produse Acestea sunt cunoștințe pe care nicio echipă centrală nu le poate reproduce