Hvordan endte BlackBerrys styre hos Apple? Det avhenger av et øyeblikk. På den tiden så alle smarttelefoner like ut: En liten skjerm, tett pakket under, er full av plastknapper. Hva er problemet? Problemet ligger i disse knappene. Enten du trenger det eller ikke, er tastaturet alltid der. Hver app kan bare bruke det samme settet med faste knapper. Men hver app vil ha et grensesnitt tilpasset seg selv, ikke sant? Det som er verre, er hva om du har en strålende ny idé om et halvt år? Du kan ikke legge til en ny knapp på en telefon som allerede er solgt. Produktet er ferdigstilt. Derfor fungerer ikke denne modellen. Taster og kontroller kan ikke endres. Hvordan løse det? Faktisk var svaret for 20 år siden. På datamaskinen har vi løst det for lenge siden. Med en skjerm som kan vise hva som helst, legg til en mus. Så hvordan flytter man denne løsningen til mobiltelefonen? ...