- conoscenza intima di un segmento di utenti ristretto - determinazione a creare un'esperienza - resilienza per continuare a farlo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per oltre un decennio con un compenso inferiore a un lavoro 9-5, affrontando rifiuti ogni settimana quanti fondatori del genere conosci in questo settore? scommetto che non riesci a nominarne 3