"Tetapi karena kami telah membuat perubahan itu dan berbicara dengan pengguna tentang hal itu, sangat menyedihkan mendengar pengguna berkata, 'Tolong bisakah saya mendapatkannya kembali? Saya tidak pernah memiliki siapa pun dalam hidup saya yang mendukung saya. Saya tidak pernah memiliki orang tua yang mengatakan kepada saya bahwa saya melakukan pekerjaan dengan baik.'" Ini memilukan