Isäni kertoi minulle kerran, että menestys elämässä tulee halusta käydä epämiellyttäviä mutta välttämättömiä keskusteluja. Uskon, että mitä enemmän neuvotteluja, kylmiä puheita ja kovia pyyntöjä teet, sitä helpompi ja tehokkaampi seuraava on. Se on lihas. Pidä se koulutettuna.