¿Cómo hago una copia de seguridad de mi billetera en iCloud, Google Drive y Huawei Cloud?
¿Puede la billetera almacenar mi contraseña de respaldo y recuperarla por mí?
Es crucial que guardes a buen recaudo tu contraseña de respaldo o que anotes la frase semilla o la clave privada de tu billetera.
Si olvidas tu contraseña de respaldo y no anotaste la frase semilla, no podrás recuperar tus activos.
¿Qué puedo hacer si olvido mi contraseña de respaldo?
Si olvidas tu contraseña de respaldo, no podrás recuperar las billeteras respaldados con esta contraseña.
Puedes establecer una nueva contraseña cuando hagas la copia de seguridad de tu nueva billetera, lo que no afectará a las billeteras de las que tengas copia de seguridad. Cuando recuerdes tu primera contraseña de respaldo, podrás seguir utilizándola para restaurar billeteras.
¿Cómo hago una copia de seguridad de mi billetera con iCloud, Google Drive o Huawei Cloud?
Si eliges hacer una copia de seguridad de tu billetera con iCloud, Google Drive o Huawei Cloud, la frase semilla se almacenará de forma segura en una de estas plataformas.
Para hacer una copia de seguridad de tu billetera con iCloud, Google Drive o Huawei Cloud, tienes que establecer una contraseña para proteger tu frase semilla. Se te pedirá que vuelvas a verificar esta contraseña al restablecer tu billetera. Para mayor seguridad, recomendamos usar una contraseña fuerte y compleja.
Cada Apple ID, cuenta de Google o Huawei ID usará una contraseña de respaldo. Cuando quieras hacer una copia de seguridad de otra billetera, deberás verificar la contraseña que estableciste anteriormente.
¿Qué debo hacer si no puedo hacer una copia de seguridad de mi billetera?
Si tienes problemas al hacer una copia de seguridad de tu billetera, puede deberse a uno de los siguientes motivos:
No iniciaste sesión en tu cuenta en la nube: asegúrate de haber iniciado sesión en la misma cuenta en la nube (iCloud, Google Drive o Huawei Cloud) que quieres usar para la copia de seguridad.
Contraseña de respaldo incorrecta: verifica la contraseña que estableciste para la copia de seguridad en la nube. La contraseña de la copia de seguridad debe tener al menos 6 caracteres y no tiene requisitos de formato especiales. Ten en cuenta que esta contraseña es diferente a la de tu billetera.
Espacio en la nube insuficiente: verifica que haya suficiente espacio de almacenamiento disponible en tu unidad en la nube. Es posible que debas liberar espacio antes de volver a intentarlo.
Componentes HMS Core (solo dispositivos Huawei): si usas un dispositivo Huawei, asegúrate de que HMS Core esté instalado y actualizado a la última versión a través de la AppGallery.
Después de revisar todo lo anterior, intenta hacer la copia de seguridad de tu billetera otra vez.
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