Důvěra se nebuduje, když všechno funguje, buduje se, když se něco pokazí. Možnost klepnout na reklamaci a pokračovat s vízovou ochranou dělá z Avici pocit, že je pro reálné situace stvořený. Taková produktová filozofie se obvykle časem promítá do silnějších základů pro $AVICI.