يقول جاريد كوشنر إن تركيزه كان "على إبرام الصفقات ، وليس إلقاء محاضرات على العالم". يقول ستيف ويتكوف: "أود أن أقول إن ألقابنا يجب أن تكون سكرتيرة لسوء التواصل وتصحيح سوء الفهم لأن هذا كثير مما كنا نفعله هناك". "كنا نحاول بناء الثقة بين الأشخاص الذين لا يثقون ببعضهم البعض بسبب عقود من سوء الثقة. وهذا ليس بالأمر السهل تصحيحه ".